Web caída, certificado caducado, correo en spam: cómo enterarte antes que tus clientes

Una web caída un sábado, un certificado que caduca sin que nadie lo renueve o un correo que empieza a ir a spam tienen algo en común: nadie te avisa. Te enteras cuando un cliente te lo cuenta, o cuando ya has perdido las ventas de un fin de semana. Esto es lo que suele fallar y cómo enterarte antes.

Las cuatro cosas que se rompen sin avisar

• La web se cae. Por un fallo del hosting, una actualización que sale mal o un plugin. Puede estar así horas.
• El certificado caduca. El candado desaparece y el navegador muestra «sitio no seguro». Casi nadie sigue adelante.
• El correo se desconfigura. Un cambio de proveedor o de DNS deja sin MX o sin SPF y tus mensajes acaban en spam o no entran.
• Te pueden suplantar. Sin DMARC, cualquiera envía correos con tu dominio. En Huelva, el 79 % de los negocios que revisamos está así.

Cómo comprobarlo tú mismo, gratis

1. Abre tu web en el móvil con datos (no con el wifi del local) y comprueba que carga y que el candado aparece.
2. En el navegador, pulsa el candado y mira «certificado»: la fecha de caducidad. Apúntala en el calendario con 3 semanas de margen.
3. Pasa tu dominio por el comprobador de correo: te dice SPF, DKIM y DMARC en diez segundos.
4. Pasa tu web por la revisión gratuita para ver velocidad, móvil y seguridad básica.

El problema: es algo que hay que repetir

Todo lo anterior vale hoy, pero mañana puede romperse. Revisarlo cada semana a mano es lo que no hace nadie. Por eso hemos montado una vigilancia semanal automática: miramos web, certificado, MX, SPF y DMARC de tu dominio, te mandamos un informe corto cada lunes y te avisamos al momento si algo falla. Cuesta 12 € al mes por dominio, sin permanencia, y el primer mes es gratis.

Qué hacer si ya te ha pasado

• Web caída: contacta con tu hosting primero; si es un error de la web, restaurar la última copia.
• Certificado caducado: renovarlo en el hosting (casi siempre es gratuito y automático; algo se ha desconfigurado).
• Correo mal configurado: revisa MX, SPF y DMARC y prueba enviando un correo a una cuenta de otro proveedor.

Si prefieres no tocar nada de esto, te lo vigilamos y, si algo falla, te decimos qué es y cuánto cuesta arreglarlo antes de empezar.