Política de privacidad para tu web: plantilla con huecos y errores típicos

La política de privacidad es el texto que explica qué haces con los datos que te dan los visitantes (el nombre y el correo de un formulario ya lo son). Es obligatoria por el RGPD (art. 13) en cuanto recoges un dato, y la mayoría de las plantillas que circulan están incompletas. Esta lleva todo lo que hace falta para una web de negocio con formulario de contacto. No es asesoramiento jurídico: si tratas datos delicados (salud, menores), que la revise un profesional.

Modelo con huecos

1. Responsable. [Nombre o razón social], NIF/CIF [número], [dirección]. Contacto: [correo].

2. Qué datos recogemos y para qué. Los que nos facilitas en el formulario de contacto ([nombre, correo, teléfono, mensaje]), para atender tu consulta. [Si hay newsletter: tu correo, para enviarte novedades cuando lo has aceptado.]

3. Base legal. Tu consentimiento al enviar el formulario. [Si procede: la ejecución de un contrato o el interés legítimo.]

4. Cuánto tiempo los conservamos. Mientras dure la gestión de tu consulta y después, bloqueados, durante los plazos legales de prescripción. [En newsletter: hasta que te des de baja.]

5. A quién comunicamos tus datos. No los cedemos a terceros salvo obligación legal. Usamos como proveedores a [hosting], [correo], [herramienta de newsletter], que los tratan en nuestro nombre y con las garantías exigidas.

6. Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [correo], acreditando tu identidad. Si no estás conforme con el tratamiento, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Menores. Esta web no está dirigida a menores de 14 años. [Si procede: adapta este apartado.]

Cómo ponerla en tu web

1. Una página con este texto, enlazada en el pie de todas las páginas.
2. En cada formulario, una casilla sin marcar: «He leído y acepto la política de privacidad» (aquí tienes la nuestra de ejemplo).
3. Si usas herramientas de terceros (Google Analytics, un píxel de publicidad, una newsletter), añádelas en el apartado 5 y en la política de cookies.
4. Acompáñala del aviso legal y del aviso de cookies.

Errores típicos

• Copiar la política de otra empresa con sus datos y olvidar cambiarlos.
• No mencionar al hosting o al servicio de correo, que también tratan datos.
• Casilla de aceptar ya marcada.
• Recoger datos en un formulario y no tener política alguna: es lo más frecuente y se detecta con una revisión.

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